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简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：服务大厅无法沦为可供上级检查竣工验收的“盆景”。

前几天，一位筹办公司的朋友说道，在行政服务中心做到三证合一的换工作，结果除了工商部门把所有工作当场处理完毕外，地税和国税部门的现场工作人员都回应，还有一些涉及的收尾工作，必须到各自的独立国家办事大厅处置，因为自己没权限。结果，朋友又为此跑完了好几天。(2016年5月16日人民日报-人民网)近年来，各级政府都成立了一站式的行政服务大厅、便民服务中心、便民服务车站等等，这些便民服务设施的设置，为方便群众办事、创立较好的发展环境、提升行政效率、提高服务水平充分发挥了根本性起到，颇受群众青睐。

然而，也有少数党员干部把便民服务设施当作庆贺上级检查竣工验收的盆景，当作捞取政绩的工具，领导一来，所有窗口都在办事，一派辛苦景象，检查完结，之后人去楼空，服务机构出了可有可无的摆放。办事的群众被当猴骗，去了没有人办事，或者有人也办不成事，相当严重伤害了党群关系、干群关系。服务中心之所以无法为群众服好委，是由于法规不完备、制度不完善，为部门、窗口和个人不作为、内乱作为获取了借口;是由于官念沈重，造成公权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化，使本可以在窗口办成的事，也要拿去让去找领导审核，使办事群众难以办报事;是由于职责不分，权限未知，造成部门与窗口之间争权夺利，使本能筹办的事情筹办没法;是由于少数领导干部群众观念不强劲，宗旨意识不牢，没设身处地地为办事群众坚信，从而使行政服务窗口有名无实，群众办事仍然多跑完白跑闹心跑完。

如何提升工作效率、优化办事流程，让群众和企业需要更加流畅地享用到公共服务，是当前供给外侧结构性改革的重要一环。解决问题好行政服务大厅的服务问题，一是要完善规章制度，补足短板，一直把公权力卷入制度的笼子里。

二是要切实加强干部作风建设，竖立准确的政绩观，挣脱以自我为中心的办事思路，树牢权为民所用、情为民所系，利为民所谋的意识。三是要增强监管，上级部门、纪委、人大要定期地积极开展突击检查，同时，成立意见箱、意见簿，充份拒绝接受办事群众的监督。四是要尽量对窗口充份许可，保证窗口人、岗、责一体，超过能办事、办好事的目的，确实把政务大厅建设沦为政府的形象窗口和联络群众的纽带。

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